Preguntas Frecuentes

• Te conecta a todas las redes de México.
• Llave en mano en servicios de conectividad IoT.
• Plataforma completa de monitoreo y supervisión.
• Planes de telefonía y datos personalizados a tus necesidades.
• Desarrollamos y operamos tu "marca propia" de telefonía.
• Integraciones a tus plataformas a través de APIs.
• En nuestra APP puedes consultar consumos y realizar recargas.

TENET es un Multioperador con cobertura en México, Estados Unidos y Canadá. Tu SIM se conecta automáticamente a la red con mejor señal disponible.

TENET te conecta a todas las redes de México. El dispositivo selecciona automáticamente la red con mejor señal en tu ubicación.

Soportamos tecnologías 2G, 3G, 4G LTE y 5G, así como LTE-M y NB-IoT para dispositivos de Internet de las Cosas.

Es una tarjeta SIM electrónica integrada en tu dispositivo que permite prescindir de la SIM física. No tienes que esperar envíos: puedes activarla inmediatamente después de comprarla.

No necesariamente. Asegúrate de que tu nuevo dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado. Si cumple ambas condiciones, puedes mantener tu plan y número actual al transferir el perfil.

Tu plan de telefonía móvil no se cancela. Seguirá disponible hasta que caduque. Si tienes Renovación Automática, permanecerá activo hasta que lo canceles manualmente.

Reporta inmediatamente a TENET para suspender tu servicio y evitar que terceros hagan uso de tu línea. Puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.

La portabilidad se realiza en un máximo de 24 horas a partir de la solicitud en sistema, en horario de 11:00 a 17:00 hrs en días hábiles. Las solicitudes fuera de horario se procesan al siguiente día hábil.